Polityka zwrotów

Data wejścia w życie: maj 2026

Operator: SEON SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Strona internetowa: www.lagoballs.pl

Kontakt: info@lagoballs.pl

1. Charakter naszych produktów

Wszystkie piłki golfowe sprzedawane na stronie www.lagoballs.pl są produktami używanymi (lake ball). Każda piłka została odzyskana, wyczyszczona i sklasyfikowana. Składając zamówienie, potwierdzasz i akceptujesz, że wszystkie produkty są używane.

2. System klasyfikacji produktów

Każda piłka wymieniona na naszej stronie internetowej posiada jedną z poniższych klas:

A+ Jakość premium. Maksymalnie drobne, ledwo widoczne ślady lub rysy. Nadaje się do gry wyczynowej.
A Doskonała jakość. Maksymalnie jedno ślady bez znaczącego zużycia. Nadaje się do gry wyczynowej.
B Dobra jakość. Może posiadać kilka śladów. Idealna do rund treningowych i gry rekreacyjnej.

Opisy klas są podawane w dobrej wierze i odzwierciedlają naszą uczciwą ocenę. Nieznaczne różnice w obrębie klasy są nieodłączną cechą towarów używanych.

3. Polityka braku zwrotów

Z uwagi na to, że nasze produkty są używane, nie przyjmujemy zwrotów ani wymian po wysłaniu zamówienia, z wyjątkiem przypadków opisanych w punkcie 4 poniżej.

Dokonując zakupu, potwierdzasz, że:

Przeczytałeś i zrozumiałeś opis klasy produktu;
Akceptujesz, że drobne niedoskonałości zgodne z podaną klasą nie stanowią podstawy do zwrotu;
Akceptujesz politykę braku zwrotów dla towarów używanych.

4. Wyjątki — Towary wadliwe lub nieprawidłowo wysłane

Zwrócimy pełną kwotę w następujących przypadkach:

Otrzymałeś towary, które nie odpowiadają zamówieniu (niewłaściwy produkt, niewłaściwa klasa lub niewłaściwa ilość);
Towar dotarł w stanie znacznie gorszym niż opisany, wykraczającym poza normalne odchylenia w ramach podanej klasy.

Jak zgłosić problem

Aby ubiegać się o zwrot pieniędzy zgodnie z niniejszą polityką, należy:

Skontaktować się z nami pod adresem info@lagoballs.pl w ciągu 14 dni od daty dostawy;
Podać numer zamówienia i krótki opis problemu;
Załączyć zdjęcia wyraźnie przedstawiające wadę lub nieprawidłowy produkt/produkty.

Rozpatrzymy Twoją reklamację i odpowiemy w ciągu 5 dni roboczych. Jeśli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, zwrot zostanie zrealizowany na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni.

5. Prawa konsumenta

Żadne z postanowień niniejszej polityki nie ogranicza ani nie wyłącza żadnych ustawowych praw przysługujących Ci na mocy obowiązującego prawa UE lub polskiego prawa ochrony konsumentów, w tym praw wynikających z Dyrektywy 2011/83/UE i polskiego Kodeksu cywilnego. W przypadku konfliktu między niniejszą polityką a przepisami prawa bezwzględnie obowiązującymi, pierwszeństwo mają przepisy prawa bezwzględnie obowiązującego.